Le studio derrière Genshin Impact se voit contraint de payer le prix fort. La raison ? Une pratique non seulement très critiquée mais problématique. Le jeu en lui-même pourrait en être changé si ça venait à trop souvent se reproduire.
Se faire une place solide dans la galaxie des jeux-service n'est pas chose aisée. Il y a beaucoup d'appelés pour peu d'élus en mesure de se maintenir. On en a régulièrement la preuve, notamment du côté de chez PlayStation ces derniers temps, entre la mise à mort de Concord ou l'annulation d'un jeu God of War. Mais, il y a bien des réussites en la matière. L'éditeur HoYoverse semble d'ailleurs avoir trouvé sa formule, multipliant les titres à succès. Néanmoins, le plus emblématique demeure Genshin Impact. Pour autant, cela ne veut pas dire qu'il ne rencontre pas des difficultés par moment. Et justement, la facture est salée cette fois.
[MAJ le 21/01 : la réponse officielle de miHoYo a été ajoutée en fin d'article]
Lourde amende pour Genshin Impact
« Le concepteur du jeu vidéo Genshin Impact a accepté de payer 20 millions de dollars et d'interdire aux enfants de moins de 16 ans d'effectuer des achats dans le jeu sans le consentement de leurs parents », voilà comment commence le communiqué partagé par la Federal Trade Commision (FTC).
L'agence nord-américaine a effectivement épinglé HoYoverse pour son système de loot boxes. Tel qu'il est mis en place dans Genshin Impact, ce système invite à dépenser de l'argent réel dans le jeu. Le but est de tenter d'obtenir des personnages rares. Or, le contenu desdites "boîtes" (boxes) est aléatoire. De ce fait, obtenir le lot souhaité peut demander d'investir beaucoup d'argent.
Comme souvent dans ce genre de cas, la monnaie in-game et les microtransactions sont pointées du doigt. Elle ne serait pas assez transparente. De ce fait, la Commission estime qu'il y aurait tentative de tromper les joueuses et les joueurs, surtout les plus jeunes, sur ce qu'ils dépensent. Samuel Levine, le directeur du Bureau de la protection des consommateurs, ne veut rien laisser passer : « Les entreprises qui déploient ces tactiques obscures devront rendre des comptes si elles trompent les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, sur le coût réel des transactions dans le jeu ».
C'est donc un énième jeu qui se fait taper sur les doigts. La volonté d'abuser des joueuses et des joueurs passe de moins en moins inaperçu. D'autres gros jeux comme Fortnite ont déjà été contraints de payer de lourdes amendes. Le système de loot boxes ne s'est pas vraiment assaini depuis pour autant. Mais cela reste un premier pas vers un changement potentiel des pratiques.
Après la facture, la réponse de miHoYo
Mise à jour du 21 janvier 2025 : La réponse de l'éditeur ne se sera pas faite trop attendre. Dans un communiqué daté du 18 janvier, HoYoverse et miHoYo reconnaissent avoir trouvé un accord avec la FTC. Le changement est dès maintenant en marche sur Genshin Impact :
Les jeux et séries de style animé sont bien accueillis par le public mondial et les joueurs de tous âges. Genshin Impact est un jeu populaire, gratuit et de style animé, conçu pour les adolescents plus âgés et les adultes. Même si nous pensons que bon nombre des allégations de la FTC sont inexactes, nous avons accepté ce compromis parce que nous apprécions la confiance de notre communauté et que nous nous sommes engagés à faire preuve de transparence à l'égard de nos joueurs. Dans le cadre de cet accord, nous introduirons de nouvelles protections pour les enfants et les jeunes adolescents en ce qui concerne la barrière d'âge et le consentement parental. Dans les mois à venir, nous éclaircirons également les informations concernant la monnaie virtuelle et les récompenses dans le jeu pour les joueurs américains.
HoYoverse, communiqué officiel traduit de l'anglais
Pour le moment, le public nord-américain est donc le premier concerné par cette mise au clair. Il n'est pas précisé que miHoYo appliquera les mêmes modifications pour les autres marchés. Néanmoins, cela montre que même pour un jeu qui aurait rapporté 5 milliards de dollars en 40 mois selon data.ai, 20 millions est une amende suffisamment sérieuse pour être prise en compte. MiHoYo aura sûrement préféré éviter les risques de restrictions en se pliant à cet accord.
Source : Federal Trade Commission.